凝聚社会共识的主要工作对象大部分聚集在互联网上,二是舆论新构成

 综合新闻     |      2020-01-14 22:30

目前,中国手机用户达到11亿。以智能手机为代表的移动互联网正强势崛起。新媒体带来了新的传播方式。新传播方式下的网络舆论,塑造了一批民间意见领袖,让政府的话语控制权受到挑战,也使我们面临缺失主流价值观的迷茫。这次传播革命深刻地改变了世界,改变了我们每一个人的生活。

2016年4月15日上午,复旦大学博士生导师、传播与国家治理研究中心主任李良荣教授受邀做客皖西学院第35期校友讲坛,讲座题目为《新媒体与当代中国社会变革》。文传学院师生300多人参加了本次讲座,讲座由文传学院副院长陈尚达主持。

我国接入国际互联网已有20多年。从最初认为互联网是通信方式,到认为它是一种产业形态,再到认为它的基本属性是信息生产和传播平台,人们对互联网的认识不断深化。习近平同志在网络安全和信息化工作座谈会上强调“建设网络良好生态,发挥网络引导舆论、反映民意的作用”,阐明了利用网络凝聚社会共识的重要意义。新形势下,我们要深刻理解利用网络新媒体凝聚社会共识的内涵与意义,敢于创新、善于通变,充分发挥新媒体凝聚社会共识的重要作用。

新媒体“扰乱”世界

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凝聚社会共识是当前舆论工作的重要任务

现在世界政治很热闹。不久前因为公交车票涨价5毛钱,巴西全国大罢工。土耳其全国大抗议,因为总统要将一个广场上的旧花园改建。巴西也好,土耳其也好,都不是非常穷的国家。巴西正在迎接世界杯、奥运会,经济蒸蒸日上。这些跟新媒体有什么关系呢?这些抗议是因为与新媒体有联系。

李良荣教授研究专长为新闻学理论和国际传播,致力于当代中国新闻媒体和世界新闻媒体的发展与改革。曾任教育部高等学校新闻学学科教学指导委员会主任委员,华中科技大学和浙江大学等二十余所高校的兼职教授、讲席教授与特聘教授。著有《新闻学概论》等专著及一批学术论文,是我国新闻传播学领域的知名专家。

当前,我国正处于全面建成小康社会的决胜阶段、实现“两个一百年”奋斗目标的关键时期,能否最广泛地凝聚社会共识关乎民族复兴伟大事业的成败。习近平同志指出:“如果一个社会没有共同理想,没有共同目标,没有共同价值观,整天乱哄哄的,那就什么事也办不成。”这深刻阐明了凝聚社会共识对国家发展的重大意义。

再往前,2011年全球四大事件,我把它归为阿拉伯之春、伦敦之夏、华尔街之秋、俄罗斯之冬。这四大事件性质、目的、结果都不同,但是有一个共同点,大家都是通过新媒体联系。在过去像这样的运动要通过一个组织策划、联络、动员、组织,可能几年才能发动,现在一个小小的火星一夜之间就能点燃全国。

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凝聚社会共识就要涤荡思想迷雾、增进价值认同,团结社会各方面力量共襄民族复兴伟业。当前,全面深化改革进入深水区,社会矛盾与利益诉求日益错综复杂。这种状况反映到认识层面,表现为人们的思想意识多元多样,并存在一定程度的偏激化、情绪化倾向,导致舆论态势日益复杂。同时,境外敌对势力伺机利用我国社会问题进行意识形态渗透,妄图煽动社会不良情绪,破坏我国社会稳定。可以说,当前凝聚社会共识工作受到来自国内外环境的双重考验,十分重要,也十分紧迫。加强舆论引导、凝聚社会共识,有助于解决改革发展中的矛盾和问题,更好推动经济社会发展。

而这不过是互联网小试锋芒,互联网正在改变世界的格局。以智能手机、iPad为代表的新媒体给我们带来全方位的变化。从世界格局、国家治理,到每一个人的生活和工作,都因新媒体而改变。新媒体渗透到经济、社会、政治的方方面面,带来一场影响深刻长远的传播革命。这就是从人类诞生到现在,继文字、印刷术、电讯革命之后的第四次传播革命。

讲座伊始,李良荣教授向大家讲述了2011年国际关系出现的四大事件:“阿拉伯之春”、“伦敦之夏”、“华尔街之秋”、“莫斯科之冬”,用生动事例表明互联网引起的社会变革和新媒体传播的现实意义。李教授主要从四个方面畅谈新媒体发展对社会变革带来的影响:一是执政新环境。政府的一元意见与社会的多元诉求相结合,打破了一言堂的传播格局。党和政府要注意运用有效的“解释框架”,重塑主流意识形态的权威,以社会信任价值认同为目标,巩固党执政合法性,创造有利于主流文化发展的传播环境。二是舆论新构成。阐述中国网络舆论的演变轨迹,总结当前网络舆情的基本特点。网络舆情有历史进步意义;是多种力量的博弈场;“去中心化——再中心化”是持续的过程;舆论的主阵地在网络,舆论的主控权还在于传统媒体。三是权力新结构。权力、资本与公众三者博弈,争夺传播主导权。四是社会新思潮。对新自由主义、新左派、民粹主义思潮作了概念解释和批判分析。

当前,我国媒体行业正在发生深刻变化,群众使用媒体的习惯也在发生巨大变化,新媒体日益成为凝聚社会共识的重要渠道。有数据显示,我国有7亿多网民,大多数青少年高度依赖网络获取信息。这意味着影响舆论风向、反映公共意见、创造时代文化的人群大部分聚集在互联网上,凝聚社会共识的主要工作对象大部分聚集在互联网上。互联网特别是高互动性的社交媒体平台,通过网友意见和情绪的循环传播、累积,形成范围广、影响大的公共舆论。这种情况在现实生活中屡屡出现。此外,网络空间还存在大量虚假、诈骗、恐怖、暴力、色情等不良信息,这些信息毒害社会生态、消解社会共识。因此,利用新媒体凝聚社会共识,在网络舆论领域激浊扬清,营造天朗气清的网络生态,显得尤为必要而紧迫。

新媒体让传播权利转变为传播权力

互动环节中,同学们争先恐后地提问,李教授言简意赅,显现出独到的思辨力。李良荣教授的报告幽默而不失严谨,同学们纷纷表示一览大师风采后收获颇多,受益匪浅。

引导舆论需要适应和把握网络传播规律

为什么称这是一场革命呢?这场革命带给我们最大的变化何在?

伟德体育官方网站 ,(文/图 刘静文 孙召军 审核/陈尚达)

网络新媒体的开放性、互动性、参与性和去中心化等特征改变着信息产生和扩散方式,打破了传统信息传播格局。在网络新媒体中,受众呈现圈层结构,传统“点对面”的传播规律已不足以解释和应对复杂的网络传播局面。这是当前加强舆论引导、凝聚社会共识所面临的主要问题。只有深刻理解、适应和把握网络传播规律,才能在错综复杂的网络传播中占据制高点,更好凝聚社会共识。

在没有新媒体之前,很多地方的新闻自由不是被政治所控制,就是被资本所垄断。普通公民拥有这个权利,但没法得到这个权力。新媒体赋予了我们什么呢?它将宪法赋予我们的传播的权利变成了传播的权力。现在每个人在任何时候、任何地点、任何事情都可以发布任何信息。这就是传播革命带给我们最大的变化。

网络传播是全民性的开放式传播。随着技术进步,互联网的社交属性进一步增强,网民的意见表达更加趋于个性化、公开化。过去,舆论传播和引导基本上是媒体的工作。现在,全国7亿多网民、400多万家网站、近千万个微信公众号活跃在网络中,每天产生300多亿条信息。“人人都有麦克风”,人人都有信息传播渠道。在信息已从稀缺变为泛滥的条件下,如果不注重网络环境下的信息传播、扩散和互动,我们所要传播的信息就很容易被海量其他信息所淹没。对于监管部门来讲,只有运用互联网开放式思维、把握互联网开放式规律,才能管理好网络新媒体时代的舆论传播。

这个变化意味着我们每一个公民成为了信息生产的主体。过去信息靠政府、传统媒体生产。如果没有他们,我们什么都不知道。现在一个人的怀疑可以变成全球人的怀疑,一个人知道的事情可以变成全球人知道的事情。

网络传播是不断演化的参与式传播。在网络环境中,信息极为庞杂。根据传播学的“选择性定律”,网民倾向于选择跟自己观点和态度相近的信息,并将自己的理解、解读和评论反馈到网络中。网络中的信息传播不再是上下一律、一以贯之,而变成了可以被选择、被编辑、被评论、被反驳的参与式、反馈式传播。如果不了解网民的思想状态,不从网民的认识水平入手并考虑网民的阅读习惯,我们的网上信息传播就难以进入网民视线,甚至会引发网民的吐槽、戏谑和恶意篡改。这样,非但不能凝聚共识,反而会产生负面的离心作用。

我们信息生产的流域改变了,从繁华大都市到穷乡僻壤,任何事情都在网络上流传。我们信息生产的流向也改变了,现在可以是一群人对一群人,一群人对一个人,也可以是一个人对一群人,一个人对一个人。

网络传播是基于社会网络的“圈层化”传播。网络传播在去中心化的同时,也是一个再中心化的过程。网络促使人与人的联接方式由血缘、地缘向趣缘、业缘转变,大量网络群体由此形成,这些群体就是我们经常说的“圈子”。圈子往往具有一定的封闭性,与圈子主流意见相似的意见不断被强化,而相左的意见常常被排斥。人人捧着手机,但手机里装的客户端各不相同;大家都有朋友圈,但圈里分享的内容千差万别。如果网上的正面言论得不到足够的支持和呼应,就很难吸引更多网民的关注和认同,就会助长主流价值之外的亚文化传播,给负面舆论留下滋生传播的空间,特别是对高度依赖社交媒体的青少年造成不良影响。

新媒体作为新的生产力是当今世界新生产力的典型代表。这个典型代表反映的问题是生产力和生产关系的重新调整,上层建筑和经济基础的重新调整,这是非常漫长和复杂的阶段。这具体又带来什么样的问题呢?对我国宏观来说是四个方面的改变。

凝聚社会共识需要更好发挥新媒体优势

新媒体环境考验政府能力

网络新媒体是新技术形式、新传播渠道,具有新的受众结构,带来了信息传播流程的重构与受众认知模式的改变。习近平同志说:“很多网民称自己为‘草根’,那网络就是现在的一个‘草野’。”新形势下,凝聚社会共识必须立足“草野”,到群众中去,以发展的眼光看待媒体技术演进,以开放的胸怀包容多样的网络言论,以过人的胆识推进媒体改革,不断创新舆论引导工作思路。

第一个方面是,新媒体传播为党和政府带来了全新的执政环境。过去政府说一不二,现在公民说三道四;过去政府吆五喝六,现在公众七嘴八舌。过去政府处于绝对的权威状态,不管什么政策推行下来,大家都鸦雀无声,理解也好不理解也好,都要执行。现在呢?如果不理解,民众马上就反你。

实党管媒体原则,画好“同心圆”。习近平同志的“同心圆”论断是互联网新媒体环境下凝聚社会共识的重大理论创新,能够调动各方面积极性,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而共同奋斗。画好“同心圆”,就要落实党管媒体原则。党的舆论阵地要姓党,其他媒体也要在党的领导下开展工作。我们要善于通过新媒体反映社情民意、倾听群众呼声,加强和改善党对舆论工作的领导。画好“同心圆”,要求广大党政干部积极参与网络讨论,不回避问题、不遮掩矛盾,站稳立场、成风化人,守住“同心圆”的圆心位置。面对网民对一些社会热点问题的评价、质疑甚至批评,要主动走到圈内,倾听群众声音,收集群众意见。对于有悖于社会主义核心价值观、不利于凝聚社会共识的网上错误言论,要敢于发声,澄清谬误、以正视听,进而凝聚人心、增进认同。

政府现在是要在多元声音、各种利益的竞争中获得公众的拥护,政策才能推行下去。举一个例子。前不久上海市民跟外来务工者展开了一场大论战。上海的高校这么多,教育资源要公平,所以外来务工者在上海打工五年可以在上海本地考试。上海市民就跳起来了:“我住在上海,你外地人来上海考,我们的优质资源都被你拿光了,这还得了?”外地人说:“复旦大学就是你上海的吗?是全国的,是中华人民共和国复旦大学,哪儿是上海的复旦大学,为什么上海享受这么多资源,上海人本来生活就这么好,为什么教育资源不能公平?”最后大家要到上海广场去“练一练”。

重网民主体性,提高舆论引导实效。对网络言论的重视归根结底源于对网民的重视,凝聚社会共识必须尊重网民主体性。尊重网民主体性,就要把网民看作网络舆论环境的参与者和建设者。网络传播是手段,凝聚社会共识才是目的。在网络宣传工作中,要把提升有效性摆在突出位置,提升传播的专业性、适用性、艺术性、创新性,特别是要重视时度效问题。网络宣传既要考虑内容生产如何“编码”,又要结合广大网民实际考虑网民如何“解码”,减少“编码”与“解码”之间的信息误差。还应做好分众传播,按照认同优先原则,从内容、主体和渠道三个维度落实分众化、差异化和个体化传播。只有这样,才能不断提高通过网络走群众路线的能力,更好地引发网民共鸣、凝聚社会共识。

几乎在每个问题上,社会都有各种各样的利益。过去媒体喜欢说“全国人民一致认为”,现在根本不可能了,哪儿有什么一致认为的?现在社会变成了一个多元社会,多元社会就有多元文化、多元意见。

提升媒介素养,鼓励积极发声。大力提升公众媒介素养,鼓励相关人士积极发声、引导舆论,激发起沉默的大多数。鼓励专家学者积极“入网”,参与公共事件讨论,参与网络舆论引导,用深入浅出的理论解说为党发声、为国陈情,以专业视角引导网民学会理性思考,用客观理性的言论化解网络戾气,积极营造天朗气清的网络空间。要熟悉不同“圈子”网民的认知和文化状况,在不同圈子里培养传播正能量的意见领袖,让圈里人影响圈内人,用“圈内话”多讲凝聚社会共识的故事。微博微信中的意见领袖应有大局意识、责任感和使命感,将个人影响力用在有益于国家发展和民族团结的讨论中。新闻院校应创新人才培养模式,加大对新媒体人才培养的投入,将优秀师资、培养计划更多向新媒体专业倾斜,培养一批优秀新媒体人才。

过去我们不是没有多元,而是没有机会表达,只好下面发牢骚。现在可以公开了,一群人就聚在一起了。这就涉及到一个重要问题:我们党和国家在新传播革命面前,能够在多大程度上获得传播的主导权?这考验着我们。很大一部分官员基本没有思想准备,他们不会和公众进行公开平等的讨论。他们老是感觉到过去多好啊,我一讲,下面就鸦雀无声,现在七嘴八舌、乱七八糟,谁都来发表意见。他们接受不了,理解不了,适应不了。

推进媒体融合,实现新媒体与传统媒体齐唱共鸣。创新是媒体融合的本质要求。媒体融合应改变一味扩张媒体平台、机构的做法,转向以内容创新为核心的新媒体与传统媒体整合,实现内容与平台的有机融合,以最大程度吸引受众、更好凝聚社会共识。目前,我国媒体融合工作尚未取得最理想的效果,还存在“物理”叠加多、“化学”反应少的问题;多数媒体融合仍然采用“1+N”的形式,将新媒体作为传统媒体的附属,依旧将人力、物力、财力集中在传统业务上。新形势下,必须顺应舆论格局变化、把握传播规律演进,集中优势资源推进媒体融合,实现新媒体与传统媒体融为一体、齐唱共鸣。(作者为北京大学新媒体研究院院长)

全新的执政环境考验着我们政府的公信力、应变能力和沟通能力。这些都跟我们党和国家能否获得传播的主导权和社会的话语权有直接的关系。一个执政党,如果不能掌控传播的主导权,这将是非常危险的。这是新媒体带给我们执政党和政府的全新执政环境。这不是短期的,而将是常态化的。

原文载于《人民日报》(2016年08月29日 07版)

新媒体带来全新舆论结构

第二个方面,新媒体改变了社会舆论结构。过去的舆论是媒体怎么说,舆论就是媒体制造出来的。但,是不是真的舆论,谁也说不清楚。世博会申请成功,电视上说,喜讯传到浦江两岸,1600万浦江儿女奔走相告,街上载歌载舞、一片欢腾。真的有“1600万浦江儿女奔走相告”?有了大众传媒,大家就不用奔走相告了。

现在新媒体造成的网络舆论,具有了草根性,所以它具有真正的影响力。2007年有四大事件:厦门的PX事件、重庆最牛钉子户、陕西周老虎、山西黑煤窑。这四大事件,性质和内容各不相同,但是有一个共同点:在舆论面前,政府不得不退却。

网络意见领袖改变社会权力结构

第三个方面,互联网带来社会权力结构的改变。我国长期以来政府很大,国家很大,而社会很小。现在有了网络,涌现出了一批网络意见领袖。这批意见领袖在网络上呼风唤雨,具有强大的社会动员能力。

意见领袖背后都是粉丝群。姚晨的微博粉丝现在有5000万。我国千万级的意见领袖,有100多人,100万粉丝以上的意见领袖大概是2000人,十万几万以上粉丝就数不清了。中国最大发行量的《参考消息》是350万人看。如果一份报纸两个人看,也只有700万人。而姚晨发一条信息,是5000万人在看,这个影响有多大啊?

两年前,意见领袖于建嵘在微博上发起一个“随手拍解救流浪儿童”公益活动,有1000万人参加。大V在社会动员方面,登高一呼,应者云集。据说上世纪90年代中央电视台的《焦点访谈》高潮时,中央电视台的前门和后门排了两支队伍。前门一支队伍是叫冤的,后门队伍是求情的。现在是在大V们面前排队,求他们转发微博。他们核对事实,转发那些人们应该关注的事情。只要他们能够转发,这个事情就解决了。这就是他们的能量。

互联网是去中心化的,但互联网还有一个再中心化,再中心化的核心就是意见领袖。手机网络用户有8亿多,通过互联网上微博的有5.4亿,如果每人一天发一条微博就有5亿条了。你发一条微博一下子就被淹没了。所以,要靠意见领袖来顶你。过去政府的权力是畅通无阻,现在政府的权力面前有了互联网,社会权力结构改变了。一批意见领袖站起来了,他们在公众当中有很高的威信。

但相当程度上意见领袖是被粉丝们推着走。一旦争取不到网民的支持,他们马上就烟消云散了。某种程度来说,粉丝有多高的质量,意见领袖才会有多高的水平。意见领袖将会长期存在,但是谁当意见领袖是流动的。

多元思潮下呼唤主流价值观

最后是网络带来的多元思潮。过去我国传统媒体宣传主流价值观,不管宣传效果怎么样,人们能不能接受,它就是一个思想。过去所谓的多元思潮,基本上是社会精英。现在网络上各种思潮都在泛滥,都在争取各种各样的人。思潮是什么呢?思潮就是知识分子写写文章吗?不是的。我们都在信奉某一种思想,虽然不一定是系统的理论,但是我们一定信奉某种思想。意识形态也好,思潮也好,是拿来解读现象的。

举一个例子,贫富差距在中国是人人承认的现实,它关系到我们国家的基本决策。信奉市场至上的新自由主义者说,产生贫富差距是因为权力介入市场。政府握有太多的资源,想给谁就给谁,所以穷的人越穷。贫富差距是因为没有进一步的市场化,要解决贫富差距问题,政府不能介入市场。新左派说,这是因为过去政策让一部分人先富起来,到最后再来搞贫富平均,能平均吗?这是搞市场经济搞出来的,市场经济就会出现贫富差距,所以他们提出要回到上世纪50年代,还是要搞计划经济。一些民粹主义者说,无官不贪、无商不奸,政府要狠狠杀一批贪官奸商,贫富差距问题就解决了。

每个人的解释框架不同,拿出来的方案就不同。我要提醒大家,我们国家的意识形态涉及到我国根本制度和基本国策,涉及到我国发展道路问题。我们国家现在有新自由主义、新左派、民粹主义、狭隘的民族主义、新消费主义等,西方国家也有左右两派,也有各种思潮。但他们争论什么呢?他们争论同性恋要不要合法化,争论国债发多少合适。他们争论的是一些具体的政策,而不争论美国资本主义制度要不要、三权分立要不要。这是大家公认的,不用争论。而我国的一些争论涉及到要不要改革开放,要不要市场经济。这个问题就大了,意识形态差异非常严重。这涉及到我们的主流价值观。

只有一种思想是很可怕的,但如果只有多元思想而没有主流价值观,同样是可怕的。美国等西方国家在基本国策、基本路线问题上是不争论的,因为他们有共同认可主流价值观。其实无论是新左派、新右派,还是新民粹主义、新消费主义,他们都有非常多的合理成分。比如新自由主义说要发挥市场对资源的基础配置作用,新左派们说还是要发挥国家对经济的主导作用,这些对我们国家都是有好处的。但是如果在基本国策、基本道路等问题上不能达成社会共识,那就可怕了。

为什么主流价值观这么重要?因为主流价值观决定着我们这个国家的基本道路和基本方向。如果说我对我们国家有忧虑的话,我觉得我们网络上主流价值观不张扬,主旋律不明,噪音四起,而报纸、广播和电视等传统媒体对主流价值观的宣传非常生硬不容易被老百姓接受,这是令人担忧的。我们不否认这些多元思潮所带来的活力。但是我们需要在一个主流价值观指导下的多元思想、多元文化。这就像是弹钢琴,有了主旋律然后要有各种各样的合音,这个声音才是和谐的,这个乐曲才是壮美的,否则就是混乱的。所以无论是新媒体还是传统媒体,在我国主流价值观的宣传上应该态度鲜明。